自治体では全国初、「『悟空』お客様窓口ご案内システム」を厚木市役所様に納入

西菱電機株式会社（本社：兵庫県伊丹市、代表取締役社長：西岡　伸明）は、自治体様では全国初の「『悟空』お客様窓口ご案内システム」を神奈川県厚木市役所様に納入しました。市民の皆様によりよい行政サービスを提供することを目的に採用いただいたもので、住民サービスコーナー等での待ち時間の短縮やホームページにおける窓口混雑状況の公開、さらには市役所職員様の窓口業務の効率化をも実現します。

●混雑状況確認ページ（厚木市役所様ホームページ）
⇒http://www.city.atsugi.kanagawa.jp/shiminbenri/totokezei/todokede/oshirase/d030656.html

なお、厚木市役所様へは、株式会社東明サイエンス様を通じて販売・納品しております。

携帯電話ショップや病院、銀行、自治体様等においてお客様の店内・庁舎内での待ち時間を短縮するだけでなく、スタッフや職員様の効率的な窓口業務までもサポートする、多機能発券機システムです（特許第5667993号）。
携帯電話やスマートフォンからの順番待ち状況の確認・順番予約・メールや電話での順番事前案内機能などにより、店内・庁舎内でお待ちいただく時間を大幅に短縮でき、お客様満足度の向上を実現します。現在、全国600店舗以上のドコモショップをはじめ、様々な業種のお客様にご採用頂いております。